以在他们通过Plexure平台创建更多个性化客户参与
添加日期:2020-11-16 16:24
作者:芬兰赌场
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  物联网驱动的CRM的全球提供商 Plexure已任命拥有超过二十年客户关系管理和商业智能专业知识的业务主管Darren Rankine担任客户服务副总裁。在此职位上,兰金将利用广泛的背景来制定全球客户关系管理策略和客户忠诚度计划,以帮助Plexure的客户转变与客户互动的方式。这包括与客户紧密合作,以在他们通过Plexure平台创建更多个性化客户参与时指导其CRM愿景和策略。

  “在整个职业生涯中,Darren对全球品牌提供个性化,数据驱动的消费者体验的需求表现出了敏锐的理解,并成功领导了关键举措来帮助他们实现这一目标,” Plexure创始人兼首席执行官Scott Bradley说。 。

  “这一令人印象深刻的背景完全符合Plexure的目标,即转变企业如何利用物联网和连接的设备与客户互动的目标。我很高兴欢迎Darren加入团队-他的专业知识对于确保客户在CRM旅程中取得长期成功至关重要。

  在加入Plexure之前,兰金在麦当劳公司工作了近十年,最近的职位是CRM和忠诚度的高级总监。他以这种身份定义,开发和领导了公司在15个国家/地区的全球CRM计划,从而加快了其消费者战略和技术要求,以实现最大的回报。

  jpeg(1)在此之前,他在制定麦当劳(McDonald)的IT战略中担任领导角色,曾担任数字新兴技术高级总监,全球商业智能平台高级总监和数据仓库技术总监。Rankine还曾在埃森哲和Keane Inc等公司担任以数据为中心的职位。

  Rankine表示:“要与当今忙碌且具有技术支持的消费者互动,提供与其兴趣相关的报价并在他们最有可能做出回应的时间和地点进行交易非常重要。” “ Plexure的技术提供了实现此目标的方法,同时有助于增强客户体验并提高客户忠诚度。我很高兴加入这样一家具有远见的公司,并希望帮助更多的企业从Plexure的物联网驱动的CRM解决方案中受益。”

  Plexure的物联网驱动的CRM专注于客户参与的三个综合方面:衡量,优化和影响力。该解决方案可测量物理和在线世界中每次营销互动的确切价值,每秒从数以万计的实时数字事件中收集,分析和采取行动。

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