实现净利润 300 万美元
添加日期:2021-01-23 11:31
作者:芬兰赌场
浏览次数:[]

  AMAZON特有促销策略_销售/营销_经管营销_专业资料。---------------------------- 亚马逊物流促销策略研究启示 全球最大的网上书店亚马逊网上书店 2002 年底开始赢利, 这是全球电子商务发展的福音。美国亚马逊网上书店自 19

  ---------------------------- 亚马逊物流促销策略研究启示 全球最大的网上书店亚马逊网上书店 2002 年底开始赢利, 这是全球电子商务发展的福音。美国亚马逊网上书店自 1995 年 7 月在美国开业以来,经历了 7 年的发展历程。到 2002 年底全 球已有 220 个国家的 4000 万网民在亚马逊书店购买了商品, 亚马逊为消费者提供的商品总数已达到 40 多万种。随着近几年 来在电子商务发展受挫,许多追随者纷纷倒地落马之时,亚马逊 却顽强地活了下来并脱颖而出,创造了令人振奋的业绩:2002 年第三季度的净销售额达 8.51 亿美元,比上年同期增长了 33.2%;2002 年前三个季度的净销售额达 25.04 亿美元,比上 年同期增长了 24.8%。虽然 2002 年前三个季度还没有赢利, 但净亏损额为 1.52 亿美元,比上年同期减少了 73.4%,2002 年第四季度的销售额为 14.3 亿美元,实现净利润 300 万美元, 是第二个盈利的季度。亚马逊的扭亏为盈无疑是对 B2C 电子商 务公司的巨大鼓舞。 为什么在电子商务发展普遍受挫时亚马逊的旗帜不倒?是什 么成就了亚马逊今天的业绩?亚马逊的快速发展说明了什么? 带着这一连串的疑问和思索探究亚马逊的发展历程后,我们经过 研究后惊奇地发现,正是被许多人称为是电子商务发展“瓶颈” 和最大障碍的物流拯救了亚马逊,是物流创造了亚马逊今天的业 绩。那么通过亚马逊的生存和发展经历的研究带给我们现在的企 业哪些有益的启示呢? 精选资料 ---------------------------- 启示一:物流是亚马逊促销的手段 在电子商务举步维艰的日子里,亚马逊推出了创新、大胆的 促销策略??为顾客提供免费的送货服务,并且不断降低免费送货 服务的门槛。到目前为止,亚马逊已经三次采取此种促销手段。 前两次免费送货服务的门槛分别为 99 美元和 49 美元,2002 年 8 月亚马逊又将免费送货的门槛降低一半,开始对购物总价超 过 25 美元的顾客实行免费送货服务,以此来促进销售业务的增 长。免费送货极大地激发了人们的消费热情,使那些对电子商务 心存疑虑、担心网上购物价格昂贵的网民们迅速加入亚马逊消费 者的行列,从而使亚马逊的客户群扩大到了 4000 万人。由此产 生了巨大的经济效益:2002 年第三季度书籍、音乐和影视产品 的销量较上年同期增长了 17%。物流对销售的促进和影响作用, “物流是企业竞争的工具”在亚马逊的经营实践中得到了最好 的诠释。 很多年来,网上购物价格昂贵的现实是使消费者摈弃电子商 务而坚持选择实体商店购物的主要因素,也是导致电子商务公司 失去顾客、经营失败的重要原因。在电子商务经营处于“高天滚 滚寒流急”的危难时刻,亚马逊独辟蹊径,大胆地将物流作为促 销手段,薄利多销、低价竞争,以物流的代价去占领市场,招揽 顾客,扩大市场份额。显然此项策略是正确的,因为抓住了问题 的实质。据某市场调查公司最近一项消费者调查显示,网上顾客 认为,在节假日期间送货费折扣的吸引力远远超过其他任何促销 精选资料 ---------------------------- 手段。同时这一策略也被证实是成功的,自 2001 年以来,亚马 逊把在线商品的价格普遍降低了 10%左右,从而使其客户群达 到了 4000 万人次,其中通过网上消费的达 3000 万人次左右。 为此,亚马逊创始人贝佐斯得以对外自信地宣称:“或许消费者 还会前往实体商店购物,但绝对不会是因为价格的原因。”当然 这项经营策略也是有风险的。因为如果不能消化由此产生的成 本,转移沉重的财务负担,则将功亏一篑。那么亚马逊是如何解 决这些问题的呢? 启示二:开源节流是亚马逊促销成功的保证 如前所述亚马逊盈利的秘诀在于给顾客提供的大额购买折扣 及免费送货服务。然而此种促销策略也是一柄双刃剑:在增加销 售的同时产生巨大的成本。如何消化由此而带来的成本呢?亚马 逊的做法是在财务管理上不遗余力地削减成本:减少开支、裁减 人员,使用先进便捷的订单处理系统降低错误率,整合送货和节 约库存成本……通过降低物流成本,相当于以较少的促销成本获 得更大的销售收益,再将之回馈于消费者,以此来争取更多的顾 客,形成有效的良性循环。当然这对亚马逊的成本控制能力和物 流系统都提出了很高的要求。此外,亚马逊在节流的同时也积极 寻找新的利润增长点,比如为其他商户在网上出售新旧商品和与 众多商家合作,向亚马逊的客户出售这些商家的品牌产品,从中 收取佣金。使亚马逊的客户可以一站式地购买众多商家的品牌, 商品以及原有的书籍、音乐制品和其他产品,既向客户提供了更 精选资料 ---------------------------- 多的商品,又以其多样化选择和商品信息吸引众多消费者前来购 物,同时自己又不增加额外的库存风险,可谓一举多得。这些有 效的开源节流措施是亚马逊低价促销成功的重要保证。 启示三:完善的物流系统是电子商务生存与发展的命脉 电子商务是以现代信息技术和计算机网络为基础进行的商品 和服务交易,具有交易虚拟化、透明化、成本低、效率高的特点。 在电子商务中,信息流、商流、资金流的活动都可以通过计算机 在网上完成,惟独物流要经过实实在在的运作过程,无法像信息 流、资金流那样被虚拟化。因此,作为电子商务组成部分的物流 便成为决定电子商务效益的关键因素。在电子商务中,如果物流 滞后、效率低、质量差,则电子商务经济、方便、快捷的优势就 不复存在。所以完善的物流系统是决定电子商务生存与发展的命 脉。分析众多电子商务企业经营失败的原因,在很大程度上是缘 于物流上的失败。而亚马逊的成功也正是得益于其在物流上的成 功。亚马逊虽然是一个电子商务公司,但它的物流系统十分完善, 一点也不逊色于实体公司。由于有完善、优化的物流系统作为保 障,它才能将物流作为促销的手段,并有能力严格地控制物流成 本和有效地进行物流过程的组织运作。在这

芬兰赌场